FAQ

Foire aux question - Maison Carvelli 

Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de qualité. Ce matériau est résistant à la corrosion, léger et adapté aux peaux sensibles.

Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, l’acier inoxydable est hypoallergénique et convient à la majorité des peaux sensibles.

Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?
L’acier inoxydable résiste bien à l’eau. Cependant, pour préserver l’éclat de vos bijoux le plus longtemps possible, nous recommandons d’éviter une exposition prolongée à l’eau de mer, au chlore et aux produits cosmétiques.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine est ensuite estimée à 3 à 5 jours ouvrés selon les délais du transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité.

Comment fonctionne l’offre 2 achetés = 1 offert ?
La réduction est appliquée automatiquement dans votre panier dès que vous ajoutez 3 articles éligibles. Aucun code promo nécessaire.

Comment entretenir mes bijoux ?
Rangez-les à l’abri de l’humidité, essuyez-les après utilisation avec un chiffon doux et évitez tout contact prolongé avec des produits chimiques ou parfums.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Contactez-nous à maisoncarvelli@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24h ouvrées.